Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных посетителей pravopoint.ru
Редакция от 12 октября 2026 года

1. Оператор и контакты

Оператор — индивидуальный предприниматель Чаплыгина Светлана Викторовна, ИНН 220100286753, ОГРНИП 318774600347646, работающая под наименованием «ПравоPoint».

Адрес офиса и для обращений: г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 13, стр. 2, офис 13. Электронная почта: pravo.point@mail.ru. Телефон: +7 (963) 661-41-33.

Политика относится к посетителям сайта, обратившимся за консультацией гражданам и представителям организаций. Обработка документов по принятому в работу делу определяется также договором и применимыми требованиями закона.

2. Какие данные и для чего используются

• Ответ на обращение и запись на консультацию: имя, телефон, указанная пользователем тема обращения и история общения. При обращении по электронной почте — также адрес почты. Основание — отдельное согласие, а при подготовке договора по инициативе клиента и его исполнении — соответствующее договорное основание.
• Учёт заявок: данные формы, дата и источник обращения, статус обработки и сведения о предоставленном согласии. Это помогает не потерять обращение и связаться с заявителем.
• Работа и защита сайта: технические сведения о соединении и браузере, IP-адрес, время запроса и посещённая страница в объёме, необходимом для функционирования сайта.
• Анализ посещаемости: cookie-идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, посещённые страницы и действия на сайте. Для аналитики используется Яндекс Метрика; выбор относительно аналитических cookie задаётся в уведомлении сайта.

Форма первичного обращения не предназначена для паспортных данных, банковских реквизитов, сведений о здоровье, судимости и подробных материалов дела. Укажите только общую тему вопроса. Передачу документов и данных других лиц согласуйте с юристом отдельно. Согласие на обработку заявки не является согласием на рекламную рассылку.

3. Как обрабатываются данные

Оператор получает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует данные для указанных целей; при необходимости блокирует, удаляет и уничтожает их. Обработка осуществляется с использованием программных средств и при непосредственной работе с обращениями. Доступ должен предоставляться только лицам, которым он необходим для обработки заявки и оказания согласованных услуг. Публикация заявок в открытом доступе не предусмотрена.

4. Платформа, CRM и внешние сервисы

Сайт размещён на платформе Tilda. Для приёма и учёта заявок используется Tilda CRM. Техническую обработку обеспечивает АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354) по поручению владельца сайта. Сведения о платформе и обработке данных: политика Tilda.

Для статистики используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС». Информация о его условиях: условия Яндекс Метрики. Содержание юридических обращений не предназначено для передачи в аналитику.

Кнопки WhatsApp, Telegram и MAX ведут во внешние сервисы. При переходе на них действуют правила соответствующего сервиса. Переписка, которую пользователь самостоятельно направляет в WhatsApp, обрабатывается оператором для ответа на обращение; сам мессенджер также обрабатывает данные по собственным правилам. Иностранный сервис может обрабатывать их за пределами России. Для первичной заявки можно воспользоваться формой сайта или позвонить, не переходя в мессенджер.

Данные могут предоставляться государственным органам при наличии предусмотренного законом основания. Передача для иных целей требует самостоятельного правового основания. Настоящая политика сама по себе не заменяет необходимых согласий и процедур, связанных с передачей данных.

5. Сроки хранения и удаление

Данные обращения обрабатываются до завершения рассмотрения вопроса и согласования дальнейшего взаимодействия либо до отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание. При заключении договора необходимые сведения хранятся в течение сроков, определённых договором и законодательством. Бессрочное хранение заявок только потому, что это технически позволяет CRM, не предусмотрено.

После достижения цели или получения отзыва данные подлежат удалению в срок до 30 дней, если закон или договор не предусматривает оснований для продолжения обработки. Неточные сведения исправляются, а неправомерная обработка прекращается в установленные законом сроки.

6. Права и обращения

Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, а также обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

Напишите на pravo.point@mail.ru с темой «Персональные данные» или направьте обращение в офис. Укажите имя, контакт, использованный при обращении, и суть требования. Если для защиты данных от постороннего доступа потребуется подтверждение личности или полномочий представителя, оператор сообщит об этом отдельно. Паспортные копии заранее отправлять не нужно.

7. Cookie и аналитика

Технические cookie помогают работе сайта. Аналитические cookie используются для изучения посещаемости и удобства страниц. Отказ от аналитики не препятствует просмотру сайта и обращению за консультацией. Управлять cookie можно также в настройках браузера. Удаление cookie может сбросить ранее сохранённый выбор.

8. Изменения политики

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменение текста не означает автоматического согласия пользователя на новые цели обработки. Для вопросов об обработке данных используйте указанные выше контакты.